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售后工程师 8-11K

交通补助加班补助周末双休五险一金

浙江省 3-5年大专

招聘单位：浙江万马高分子材料集团有限公司

应聘该职位

更新时间：2023年05月31日

岗位职责

1.及时接听用户来电、来信、来函所反映的问题并做好客户反映问题的收集、整理、登记工作；
2.及时将客户反映的问题及要求向部门经理及技术人员汇报，根据实际情况去到客户现场进行问题处理；
3.整理相关的售后服务资料（质量信息原件、处理的记录等），并装订成册，进行归档；
4.建立产品客户台帐，以便查阅历年来公司产品的用户的基本情况；
5.逐步达到产品服务档案和用户档案的信息化管理要求；

任职要求

1.熟悉电线电缆制造及电缆标准；
2.能够适应长期出差客户服务工作；
3.能熟练应用计算机常用办公软件;
4.良好的沟通技巧和服务能力，能承受较大的工作压力；